Betingelser
Bestilling- og leveringsbetingelser
Hvem er partene?
Selger:
2dogs.no (Impuls Entertainment ANS)
Postboks 987
4682 Søgne
Kjøper:
Den som sender bestilling.
Husk å skriv inn gateadresse ved bestilling hvis du har det.
Ved adressebytte etter bestilling på gammel adresse er du pliktig å informere oss, slik at vi får sendt til riktig adresse. Dersom bestillingen kommer i retur pga. manglende eller feil adresse/navn må kjøper betale ny frakt.
Alle ordre behandles fortløpende. Er varen utsolgt vil det ikke være mulig å bestille varen, men vi vil selvfølgelig forsøke å få varen inn igjen så raskt som mulig. Hvis du får bestilt en vare som ikke er på lager vil den bli levert så fort vi har den på lager igjen. Vi sender til hele Norge, for sendelser til utlandet vil det komme et tillegg i porto, ta kontakt for mer info.
Bestillinger skal kun gjøres av myndige personer (over 18 år), hvis vi skal behandle en ordre til en umyndig person skal dette foregå via forhåndsbetaling.
Det er veldig viktig at du oppgir en riktig e-post-adresse når du registrer deg, slik at du mottar pakkeoppdateringer (sporingsummer o.l.) og ordrebekreftelse. Ta kontakt hvis du er usikker på om du har brukt riktig adresse. Ingen opplysninger om våre kunder vil bli utgitt til 3. person. Vi bruker kun informasjonen ifb. med utsendelse av varer/e-post.
Kjøper er den som oppgis ved bestilling. Det er ikke tillatt å legge inn bestillinger under falsk navn. Alle bestillinger blir registrert med ip-adresse.
Leveringstid
Bestillinger blir utsendt:
ved forhåndsbetaling så fort betaling er registrert hos oss
eller
ved kortbetaling så fort betalingen er godkjent.
Hvordan er bestillingsprosessen?
1. Først velger du varer i nettbutikken
2. Deretter går du til kassen, har du ikke registrert deg før gjør du det her.
3. Så kommer Bestilling og kundeinformasjon opp, du klikker på fortsett.
4. Der velger du forhåndsbetaling eller betaling via kort.
Har du bestilt en vare og fått bekreftelse på at den er utsendt og du synes det tar veldig lang tid før varen kommer må du ta kontakt med oss. I noen tilfeller kommer ikke hentelappen frem, selvom forsendelsen er kommet frem. Betaling:
Du kan velge å betale på 2 måter:
- Forhåndsbetaling til vår konto 0539 3427800.
Da sender vi varene så fort pengene er registert hos oss. Husk å oppgi ordrenummer (kommer i bekreftelses e-post etter bestilling).
Registrerer vi ikke betalingen innen 15 dager blir bestillingen regnet for å være avbestilt og varen legges ut for salg igjen. Ved salgsvarer: 10 dager.
For å få fortgang i utsendelsen kan du sende en e-post til info@2dogs.no etter at du har betalt. Betaler du fra en konto med annet navn enn bestillers navn må du også sende oss en e-post, slik at vi har mulighet til å koble betaling og bestilling.
- Kortbetaling. Vi sender da varene normalt ut innen 2 virkedager.
Ved kortbetaling er det viktig at du fullfører prosessen. Hvis ikke blir ikke betalingen registrert selvom du få bekreftelse på bestillingen.
----------
Oppkravsforsendelse:
Da det desverre finnes useriøse kunder har vi sett det nødvendig å fjerne muligheten for oppkrav. Hvis du ikke har mulighet til å betale med kort eller ved forhåndsbetaling kan du sende oss en e-post, så ordner vi det.
----------
- Faktura
Kunder som har opparbeidet seg et godt kundeforhold til oss kan også velge å få faktura med 7 dagers betalingsutsettelse på større forsendelser. Ved purring påløper det gebyrer og renter i forhold til vanlig praksis i Norge. Muligheten til kredittkjøp vil også stoppes. Ved uteblivelse av betaling vil fakturaen sendes til inkasso for videre innkrevelse. Ved kredittkjøp anses varene som selges eiendom til hele betalingen er innbetalt til selges konto. Vi gjør oppmerksom på at purringer blir utsendt av selskapet Lindorff, som legger på purre- og rentegebyr.
Frakt:
- Hvis ikke annet er avtalt sender vi alle varer med Posten. Dersom bestillingen er for stor for Posten vil annen transportør bli benyttet.
- Varene leveres ved forhåndsbetaling (kort eller betaling til konto). Varer kan også hentes på vårt lager. Vi kjører også ut varer gratis i Mandal-Søgne-Kristiansandsregionen ved kjøp over 500 kr. Ta kontakt hvis du ønsker dette.
- Ved avtalte kjører kjører vi også ut varer i Aust- og Vest-Agder. Ta kontakt.
- Fraktkostnadene vil bli beregnet i handlekurven.
1-1000 gr: 60 kr
Inntil 10 kg: 145 kr
10-25 kg: 224 kr
25-35 kg: 303 kr
Større forsendelser sendes med egen transportør. Ta kontakt for pris.
Avvik kan forekomme. Vi sender også ekspress over natten hvis det er noe som haster. Ta kontakt for prisinformasjon. Ved avtale sender vi til Danmark og Sverige. Vær klar over at det finnes ulike regler for import etc. Sjekk ut importreglene for ditt land. Vi tar ikke ansvar for evetuell moms, toll etc. som vil komme i tillegg ved import.
Vi tar ikke ansvar for at pakker vil komme frem til forventet ankomsttid. Bestiller du noe som må komme frem til et bestemt tidspunkt, så bestill i god tid.
Reklamasjon:
Eventuelle feil eller mangler skal rapporteres til 2dogs.no innen rimlig tid (7 dager) etter at dette er oppdaget. Det er din plikt å informere oss om hva feilen eller manglen er. Er en feil oppdaget skal du umiddelbart henvende deg til oss. Er det skade på varen som er påført under transport skal en klage rettes mot transportøren.
Angrerett:
Etter angrefristloven har du 14 dagers full returrett på kjøp over 300 kroner. Du må da benytte deg av skjema som er vedlagt med varen. (Skjema med angrefristloven kan også hentes ned her). Varen skal leveres i samme stand og mengde som du mottok, ubrukt, og i original emballasje. Du plikter å stå for alle omkostninger i forbindelse med retur av varen. Varen/ene skal være forsvarlig emballert for transporten. Alle returvarer vil bli sjekket ved ankomst og det refunderes ikke for tydlig brukt varer eller hvis varene tydlig er skadet pga. uvøren bruk. Varene må ikke sendes tilbake i postoppkrav. For å returnere en vare må du først ha en avtale med oss, du vil da få et returnummer som skal påføres forsendelsen.
Hvis du har bestilt en vare og den ligger på postkontoret, du ønsker å returnere varen. Du må da ta ut varen og returnere den. Hvis du har forhåndsbetalt og lar varen gå i retur vil beløpet ikke automatisk bli refundert, kunden vil bli belastet for de eventuelle omkostningene det vil medføre ved ny sending.
Ved enkelte store forsendelse vil frakten være betalt av oss, hvis den kommer i retur vil kunden bli belastet for det reelle fraktbeløpet.
Tilbudsvarer byttes ikke.
Skadet emballasje
Er det tydlige skader på emballasjen når du mottar pakken skal du umiddelbart åpne pakken for å sjekke om det er skader på innholdet. Er det skader skal du fylle ut skadeskjema hos posten og sende en kopi til:
2dogs.no, Postboks 987, 4682 Søgne.
Personopplysninger
Personopplysninger vil ikke bli gitt ut til 3. person/firma. E-post adressen vil kun bli brukt til å sende ut informasjon angående bestilling og nyheter. Dersom du ikke ønsker nyheter fra oss kan du sende en e-post med "avmelding" til info@2dogs.no
Generell informasjon
Påse at du har lest våre Bestillings- og leveringsbetingelser før du klikker på sendknappen. Disse betingelsene anses som gjeldende ved salg hos 2dogs.no, såfremt ikke annet er skriftlig avtalt på forhånd. Alle priser er oppgitt inkl. mva. Porto o.l vil komme i tillegg. Leveringstidspunkt må anses som veiledende. Hvis varen ikke er på lager vil leveringstiden bli lengre.
Vi tar forebehold om eventuelle trykk-/skrivefeil på sidene.
Eier:
Eier av 2dogs.no er Impuls Entertainment ANS (Org. nr. 988343471).
Lurer du på noe kan du sende oss en e-post på info@2dogs.no.
|
